Description de l'offre d'emploi
Tu es la personne qu’on cherche si tu adores prendre soin des gens!
Chez PCN, on sait qu’un excellent service à la clientèle, ça change tout.
Si tu es du genre à saluer avec le sourire, à écouter avec attention et à trouver les bons mots pour chaque situation, tu vas te plaire chez nous.
On recherche une personne qui aime le contact humain, qui veut faire une différence dans la journée des autres, tout en étant à l’aise avec quelques responsabilités administratives.
Tu veux un emploi où ton entregent et ton sens du service sont vraiment valorisés?
Lis la suite… et imagine-toi dans notre équipe!
Ton rôle au quotidien:
Un bel équilibre: 80 % service client, 20 % administration
Service à la clientèle
Accueillir les clients, répondre aux appels
Comprendre leurs besoins et les guider vers le bon service
Offrir une expérience client impeccable (même en cas de pépin!)
Tâches administratives variées
Soutenir ton équipe avec efficacité
Gérer les paiements, la facturation, les comptes recevables
Balancer les encaissements et faire les dépôts hebdomadaires
Vérifier et transmettre les informations de paie, faire les corrections au besoin
Ce qu’on t’offre:
Un horaire stable et humain
Temps plein de 37.5h/semaine, du lundi au vendredi de jour
Fini les week-ends travaillés, place au repos!
Une foule d’avantages pensés pour toi
Minimum de 3 semaines de vacances
Assurances collectives (3 plans au choix) avec contribution de l’employeur
REER collectif avec contribution de l'employeur au RPDB
Programme de bien-être, journées de maladie et de congé personnel payés
Partage des bénéfices de l’organisation
Un salaire compétitif: 22,60$ à 27$ / heure, selon ton expérience
Des moments qui font du bien: rassemblements, 5 à 7, activités sociales festives… parce que le plaisir et les connexions humaines font aussi partie de la santé globale!
Prêt(e) à joindre une équipe où ton impact est réel?
Postule dès maintenant pour devenir Agent·e au service à la clientèle chez PCN.
Viens vivre une expérience de travail humaine, dynamique et inspirante!
#PCN1
Pré-requis
Ce que tu apportes avec toi:
Tes compétences
Tu es reconnu·e pour ta qualité de service à la clientèle, ta rigueur et ton sens des priorités
Tu as le sens du travail d’équipe et tu communiques avec clarté et bienveillance
Tu fais preuve de rigueur et de minutie dans ton travail, tout en gardant une bonne capacité d’analyse et un excellent jugement professionnel
Tu es à l’aise avec les outils informatiques (suite Office, logiciels de gestion, courriels, etc.)
Ton parcours
Diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat, en soutien administratif ou DEC dans un domaine connexe (ex. bureautique, techniques administratives, gestion de commerce).
Ou toute autre combinaison formation + expérience pertinente jugée équivalente.
Ton expérience
1 à 2 ans d’expérience en service à la clientèle, dans un milieu dynamique (clinique, centre d’appels, commerce, etc.)
Expérience en administration ou tâches de bureau, un bel atout!
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