FAQ

Notre équipe de professionnels multidisciplinaire est composée de physiothérapeutes, technologues en physiothérapie, étudiants-soigneurs, ergothérapeutes, massothérapeutes, ostéopathes, nutritionnistes, médecins du sport, orthopédistes, physiatres et d’acupuncteurs. Nos thérapeutes sont soutenus par des agents au service clientèle et une équipe qui soutient le développement d’une culture collaborative, l’innovation dans nos pratiques et le bien-être des humains chez PCN.

Il y a 14 cliniques PCN dispersées sur la Rive-Nord et la Rive-Sud de Québec dont une clinique à Grand-Mère en Mauricie et une sur la Côte-de-Beaupré. Chaque clinique est à l’image des thérapeutes qui la composent et de leurs intérêts!

C’est notre désir de nous dépasser qui nous différencie! Ça se vit par notre recherche constante d’améliorer la qualité des soins de nos patients et par notre culture de leadership partagé. Chez PCN, tout le monde est un boss. Il n’y a pas de hiérarchie décisionnelle. On prend nos décisions ensemble en fonction du bien commun. Aussi, on veut que chacun soit sur son X: c'est-à-dire qu’on évolue dans nos forces et nos intérêts.

Il n’y a pas une personne qui décide pour le groupe, on prend nos décisions par consentement. On consulte les collègues experts et ceux qui sont concernés. Ensuite on fait une proposition et on la fait évoluer en équipe. Ça nous permet de profiter pleinement de notre intelligence collective!

On partage le leadership en clinique pour que chacun soit sur son X. Peu importe son rôle, tout le monde peut saisir l’opportunité de s’investir dans des mandats qui les intéressent, que ce soit les finances, la coordination, le marketing, l’expérience humaine, la qualité des soins ou les opérations.

Notre échelle de rémunération est objective parce que l’équité est primordiale pour nous. On l’ajuste à la hausse chaque année pour s’assurer qu’elle demeure compétitive sur le marché. Quand on dépasse nos objectifs, on partage une partie des bénéfices à l’ensemble des collègues qui y ont contribué! Chaque rôle chez PCN possède sa propre rémunération adaptée au niveau de responsabilité.

Nos cliniques sont ouvertes en semaine de jour et de soir. C’est donc congé pour tout le monde les samedi et dimanche! Les horaires de chacun sont déterminés en collaboration avec les collègues selon les besoins de la clientèle et en considérant l’équilibre de chacun.

Notre principale implication dans la communauté se traduit par notre présence auprès d’une multitude d’événements sportifs dans la région chaque année. Ainsi, nous permettons aux athlètes de pratiquer leur sport en confiance sachant que nous serons là pour eux au besoin! Chaque année, nous remettons également des Bourses PCN qui totalisent plus de 4500$ pour soutenir les initiatives sportives de la région et les athlètes. Nous soutenons également l’organisme Fibrose kystique Canada depuis plusieurs années.

Nos équipes sont composées de gens pour qui la santé et le sport sont au cœur de leurs valeurs. Et ça se reflète dans notre style de vie! Nos cliniques sont pensées pour les gens actifs: des douches font partie de nos salles de repos ainsi que des endroits pour placer son vélo en sécurité à l’intérieur pendant son quart de travail. Nous nous lançons aussi souvent des défis sportifs en gang!

Comme le partage des connaissances est au cœur de notre identité, plusieurs rituels de formation sont offerts à tous les collègues tout au long de l’année: formations continues, Symposium, formations en ligne, partage formels entre collègues sur des sujets spécifiques, bières et chips et autres! On adore se retrouver ensemble dans notre social de la rentrée et notre party de Noël! Et que dire de la Coupe PCN, l’ultime compétition inter clinique remplie de défis sportifs, collaboratifs et créatifs!

Pour devenir physiothérapeute, il faut avoir complété une maîtrise en science de la physiothérapie et être membre de l’Ordre professionnel de la physiothérapie du Québec.

Jusqu’où tu le souhaites! On a des collègues qui ont accompagné des équipes jusqu’aux Olympiques, qui sont devenus FCAMPT ou physio du sport, d’autres ont mis sur pied de nouvelles expertises, sont formateurs sur d’autres continents ou sont devenus des références de praticiens dans leur domaine. Tu as un objectif? On va mettre en place un plan pour t’aider à t’y rendre! Et c’est pour ça que ton budget de formation est illimité et que tes journées sont payées lorsque tu assistes à des formations.

C’est primordial! C’est pour cela qu’on offre plus d’une douzaine d’heures de formations internes qu’on renouvelle chaque année, des formateurs globe-trotters qui se déplacent au choix des cliniques et un Symposium annuel rempli de contenu à la fine pointe de la science. Et c’est sans compter le budget de formation externe qui est illimité pour chaque thérapeute.

Le mentorat individuel est disponible peu importe ton niveau d’expérience! Tu peux ainsi profiter de l’expertise des collègues de ton choix dans tout le réseau PCN. Des communautés de pratiques sont aussi actives pour te soutenir dans ton quotidien et ton développement. Tu veux devenir FCAMPT? Tu veux faire ton diplôme du sport de l’ACP? On t’offre des heures supervisées avec la personne qu’il te faut.

Elle est motivée et motivante! Nos patients viennent nous voir pour qu’on les aide à atteindre un objectif, que ce soit de reprendre l’entraînement après l’accouchement, de courir leur premier kilomètre ou de compétitionner au niveau olympique! Ils s’investissent dans leur réadaptation parce qu’ils ont hâte de reprendre leurs activités. Près de 94% de notre clientèle est privée.

Elles sont vraiment variées! On a plus d’une centaine d’équipes et d’événements sportifs à te proposer chaque année dans plus d’une dizaine de sports. Que ce soit les équipes comme les Remparts, les courses d’endurance comme le Québec Mega Trail, les événements artistiques comme Hit The Floor ou les équipes collégiales D1 comme les Titans, on ne manque pas de choix!

La rémunération des physiothérapeutes est à l’acte, donc le salaire n’a de limite que l’implication et la passion! Ça amène également une flexibilité appréciée dans les horaires de chacun. Notre grille de rémunération ajustée annuellement te permet d’évoluer de façon équitable et motivante. Parce qu’on reconnaît la qualité et l’expertise, chacune de tes références personnelles est récompensée avec une prime.

Parce qu’on sait très bien c’est comment de voir une nouvelle patho et d’en rêver le soir, on a mis en place des conditions adaptées qui favorisent la confiance et la progression. Pendant tes deux premières années de pratique, tu as le choix entre un salaire fixe de 35h/semaine ou un salaire à l’acte. Ce dernier favorise la flexibilité dans ton horaire et te permet d’être rémunéré à la hauteur de l’implication que tu souhaites avoir. On t’offre plus d’une quinzaine de formations continues et un minimum de 24h de mentorat pendant ta première année. On ajuste aussi ton nombre de patients progressivement pendant tes premières semaines.

Nos cliniques sont ouvertes en semaine de jour et de soir. Les physios qui adorent le sportif peuvent en profiter pour suivre des équipes et couvrir des événements pendant le weekend. Les horaires de chacun sont flexibles et déterminés en collaboration avec les collègues selon les besoins de la clientèle et en considérant l’équilibre de toute l’équipe.

Selon tes préférences, les expertises que tu souhaites développer, ta personnalité et les besoins de la clientèle, on discutera ensemble pour te trouver la clinique avec le meilleur fit pour toi!

Chaque thérapeute possède son IPad avec lequel il peut rédiger plus rapidement ses dossiers, utiliser des applications d’anatomie avec ses clients et analyser les mouvements filmés pendant un traitement. Nos horaires sont également accessibles de partout via notre portail web ce qui amène beaucoup de flexibilité dans la gestion de son quotidien.

Les journées se suivent, mais ne se ressemblent pas. Les priorités de la journée d’hier ne seront pas les mêmes que celles de demain. Il faut savoir jongler entre les prises d’appels, les tâches à exécuter, les rendez-vous à déplacer, le lavage à effectuer, les documents à scanner, le paiement des rendez-vous tout en laissant de la place au plaisir et aux imprévus.

Absolument, nous avons très souvent des quarts de travail à combler en surplus. Si ça t’intéresse, tu peux donc faire plus d’heures dans ta clinique ou aller donner un coup de main dans une autre clinique. On utilise une application mobile qui te permet de voir les cliniques ou tu peux apporter ton support.

L’expérience nécessaire varie en fonction des responsabilités que tu portes. Dans des postes ayant un niveau de responsabilité plus élevé ou complexe comme l’administration ou la coordination d’équipe, on demande un 4 à 5 ans d’expérience. Pour un poste ou le niveau de complexité est moindre comme le profil accueil, on recherche deux ans d’expérience pertinente.

Si tu adores être en contact avec les humains et que tu aimes aider les autres, c'est un poste pour toi. L’empathie est une qualité importante pour le métier! L’agent au service clientèle est un rôle pilier dans l’équipe, il fait le pont entre les thérapeutes et les clients. Si tu aimes communiquer avec plusieurs intervenants en continu, c’est pour toi!

Un bon agent au service clientèle, c’est quelqu’un qui a une attitude positive et proactive! L’agent est la première et la dernière image qu’ont les gens de leur expérience dans l’organisation, le professionnalisme et le sourire sont donc importants!

Avoir du plaisir à aider les gens! Quand on est passionné et qu’on a du plaisir à faire son travail, ça devient contagieux pour tous les gens qui sont autour de nous! Un collègue idéal est une personne qui rend les journées plus agréables pour ses collègues juste en étant elle-même.

Pour que tu sois en plein sur ton X, on a créé 3 profils de poste service à la clientèle avec des responsabilités différentes: accueil, administration et coordination d’équipe. On t’accompagne vers le profil qui correspond le plus à tes forces et tes intérêts dans le respect de tes désirs.

Pour que chacun prenne le temps de se ressourcer, les cliniques sont fermées les fins de semaine! On s’assure ensemble que tes horaires conviennent bien à ta réalité personnelle. Tu veux travailler 4 jours? Tu es en session d’examens? On en discute ensemble et on planifie en conséquence en considérant les besoins de la clientèle.

Notre grille de rémunération est objective et reconnait ton expérience et tes responsabilités selon le profil que tu portes. Elle est ajustée chaque année.

Les gens qui consultent chez PCN ont besoin de notre aide pour atteindre leurs objectifs et ils apprécient notre écoute active et notre recherche de solutions pour les aider. C’est vraiment gratifiant de voir nos patients quitter la clinique plus en confiance qu’à leur arrivée ou délaisser tranquillement leurs béquilles! Et nos clients nous mentionnent souvent comment ils en sont reconnaissants!

On s’assure d’offrir un accueil personnalisé et un accompagnement individualisé à chaque nouvel agent service clientèle qui débute dans son rôle pendant sa période d’apprentissage. Après avoir suivi sa formation de départ, l’agent rencontre ses nouveaux collègues et découvre l’ambiance chaleureuse de son équipe.

Comme agent service clientèle, tu peux porter tes propres vêtements professionnels de couleurs unis et sobres ou choisir de porter nos vêtements identifiés PCN qui sont disponibles en clinique.

Pour devenir technologue en physiothérapie, il faut avoir obtenu un diplôme d’études collégiales (DEC) en techniques de physiothérapie et être membre de l’Ordre professionnel de la physiothérapie du Québec.

Être T.Phys chez PCN, c’est pouvoir s’impliquer sur le terrain auprès des athlètes et en clinique dans les mandats de leadership qui nous intéressent. Plusieurs de nos collègues T.Phys. suivent des équipes sportives à l’année et soignent dans des événements sportifs de la région!

Chez PCN, une grande confiance est accordée aux T. phys. dans leur pratique. Ils ont un rôle-clé dans la réadaptation des patients et beaucoup d’autonomie pour pouvoir se réaliser! La collaboration avec d’autres professionnels est au cœur du quotidien des T.phys. et est vraiment valorisée!

C’est primordial! C’est pour cela qu’on offre plus d’une douzaine d’heures de formations internes qu’on renouvelle chaque année, des formateurs globe-trotters qui se déplacent au choix des cliniques et un Symposium annuel rempli de contenu à la fine pointe de la science. Et c’est sans compter le budget de formation externe qui est illimité pour chaque thérapeute.

Le mentorat individuel est disponible peu importe ton niveau d’expérience! Tu peux ainsi profiter de l’expertise des collègues de ton choix dans tout le réseau PCN. Des communautés de pratiques sont aussi là pour te soutenir dans ton quotidien et ton développement.

On offre à notre clientèle des traitements dynamiques et on est proactifs pour les réactiver!

Elles sont vraiment variées! On a plus d’une centaine d’équipes et d’événements sportifs à te proposer chaque année dans plus d’une dizaine de sports. Que ce soit les courses d’endurance comme le Québec Mega Trail, les tournois comme le Ultimate Frisbee ou les équipes scolaires, on ne manque pas de choix!

Ta rémunération est horaire ce qui t’amène une belle stabilité. Notre grille de rémunération ajustée annuellement te permet d’évoluer de façon équitable et motivante.

On sait très bien c’est comment de voir une nouvelle patho et d’en rêver le soir! Pendant ta première année de pratique, on t’offre un salaire fixe basé sur un horaire de 35h/semaine. On t’offre plusieurs formations continues et du mentorat pendant ta première année. On ajuste aussi ton nombre de patients progressivement.

Nos cliniques sont ouvertes en semaine de jour et de soir (sauf le vendredi soir!). C’est donc congé pour tout le monde les samedi et dimanche! Les horaires de chacun sont flexibles et déterminés en collaboration avec les collègues selon les besoins de la clientèle, les désirs de chacun et l’équilibre de l’équipe.

Selon tes préférences, les expertises que tu souhaites développer, ta personnalité et les besoins de la clientèle, on discutera ensemble pour te trouver la clinique avec le meilleur fit pour toi!

Chaque thérapeute possède son IPad avec lequel il peut gérer ses dossiers, utiliser des applications d’anatomie avec ses clients et analyser les mouvements filmés pendant un traitement. Nos horaires sont également accessibles de partout via notre portail web ce qui amène beaucoup de flexibilité dans la gestion de son quotidien.

Pour être étudiant-soigneur, on doit être étudiant en physiothérapie du programme baccalauréat-maîtrise. On doit également avoir participé à la formation Cours PCN tappings et blessures sportives ou l’équivalent.

Des physios mentors sont là pour toi! Tu veux parler des cas que tu as vus pendant le weekend? Ils sont à un coup de fil! On t’offre aussi des formations pratiques sur les interventions propres au hockey, au football et au soccer et sur les différentes parties du corps. Les étudiants coordonnateurs de l’Escouade sont là pour t’aiguiller, te répondre et t’aider dans ton parcours d’étudiants-soigneurs.

Tu peux suivre une équipe pendant toute ta session, couvrir seulement des événements ponctuels ou combiner les deux! Que tu aimes le hockey, le soccer, l’ultimate, le cirque, le basket, le football, le volley ou le rugby, on a une implication pour toi!

Tu choisis les quarts de travail qui t’intéressent selon tes préférences sportives et ta vie personnelle.

Les étudiants-soigneurs sont rémunérés à un taux horaire selon les heures qu’ils accomplissent chaque semaine.

Les étudiants en physiothérapie qui sont passionnés des soins terrain et qui ont des bonnes aptitudes de leadership et de travail d’équipe peuvent devenir coordonnateurs de l’Escouade PCN.

Pour devenir ergothérapeute, il faut obtenir une maîtrise professionnelle en ergothérapie et être membre de l’Ordre des ergothérapeutes du Québec.

Jusqu’où tu le souhaites! On va mettre en place un plan pour t’aider à t’y rendre. Et c’est pour ça que ton budget de formation est illimité et que tes journées sont payées lorsque tu assistes à des formations.

C’est primordial! C’est pour cela qu’on offre un Symposium annuel rempli de contenu à la fine pointe de la science. Et c’est sans compter le budget de formation externe qui est illimité pour chaque thérapeute.

Nos patients en réadaptation socio-professionnelle s’impliquent dans notre approche active! Ils sont motivés à retourner pratiquer leurs activités. Ils aiment apprendre de nouvelles stratégies pour améliorer leur niveau de fonctionnement. On développe actuellement la prise en charge de la clientèle privée et de la clientèle en santé mentale. Si ça te motive de développer le service avec nous, tu seras sur ton X!

Nos cliniques sont ouvertes en semaine de jour et de soir (sauf le vendredi soir!). C’est donc congé pour tout le monde les samedi et dimanche! Les horaires de chacun sont flexibles et déterminés en collaboration avec les collègues selon les besoins de la clientèle et les désirs de chacun.

Selon tes préférences, les expertises que tu souhaites développer, ta personnalité et les besoins de la clientèle, on discutera ensemble pour te trouver la clinique avec le meilleur fit pour toi!

Chaque thérapeute possède son IPad avec lequel il peut gérer ses dossiers, utiliser des applications d’anatomie avec ses clients et analyser les mouvements filmés pendant un traitement. Nos horaires sont également accessibles de partout via notre portail web ce qui amène beaucoup de flexibilité dans la gestion de son quotidien.

On aime s’entourer de professionnels de la santé aussi passionnés que nous que tu sois massothérapeute, nutritionniste, acupuncteur, médecin, kinésiologue, ostéopathe ou toute autre profession qui aide les gens à atteindre leurs objectifs!

Nos espaces de travail sont lumineux et aménagés pour les professionnels de la santé qui travaillent avec les gens actifs. Tu as accès à une salle fermée en plus de notre espace gym aménagé avec des équipements sportifs.

On te propose plusieurs avantages pour simplifier ta pratique tout en te laissant toute l’autonomie dont tu as besoin. Prise de rendez-vous, accueil à la clinique, perception des honoraires et émission de reçu: nos agents expérimentés s’occupent de tout! Pour faciliter la gestion de tes dossiers client, tu as accès à notre plateforme de dossiers électroniques. Avec notre plateforme de rendez-vous en ligne, tes clients sont autonomes pour prendre leurs rendez-vous virtuellement.

Dans l’équipe de soutien aux cliniques, il y a les fonctions de ressources humaines, de marketing, de coordination du service clientèle, de finance et comptabilité ainsi que d’opérations.

On se donne beaucoup d’autonomie pour mener nos projets tout en se soutenant mutuellement. Chaque membre de l’équipe peut influencer le cours des choses et contribuer dans les mandats qui l’intéressent. On prend le temps de dialoguer avec bienveillance pour entendre le point de vue de chacun et trouver la meilleure décision qui s’impose pour le groupe.

On se donne la flexibilité de choisir notre horaire selon ce qui fait le plus de sens pour nous. On fournit également tout ce dont tu as besoin pour travailler à distance en mode hybride. On s’encourage également à développer nos connaissances avec un budget de formation continue.

Nos bureaux sont annexés à la clinique PCN Ste-Foy. Ça nous permet de rester près de notre raison d’être: les soins de qualité qu’on offre aux patients! Notre mobilier s’adapte pour nous permettre de travailler autant debout que assis que ce soit sur une chaise ou un ballon. Nos bureaux permettent de travailler autant dans l’aire ouverte que dans des salles de rencontre conviviales.