Description de l'offre d'emploi

Nous recherchons notre nouveau collègue passionné par le service à la clientèle, prêt à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients ! Tu as envie d'un emploi où ton écoute et ton dévouement peuvent faire une réelle différence dans la vie des gens? Alors nous avons une opportunité pour toi!

Ta mission:

Garantir une expérience client exceptionnelle dans l'équipe volante pour nos cliniques PCN
 
Tes principales responsabilités:
En clinique:

  • Accueillir la clientèle de la clinique et répondre aux appels entrants;

  • Identifier les besoins de la clientèle et la diriger vers le service ou professionnel approprié;

  • Assurer la prise, le suivi et le paiement des rendez-vous via notre logiciel ClinicMaster;

  • Veiller à la satisfaction de notre clientèle;

  • Offrir un support téléphonique aux autres cliniques;

  • Pouvoir te déplacer dans nos différentes cliniques de la Rive-Nord de Québec.


Pour ton bien-être, nous t’offrons:

  • Un horaire entre 35 et 40 heures, du lundi au vendredi

  • Un salaire compétitif avec reconnaissance de tes expériences de travail (17,95$ à 23$ de l'heure)

  • Nos assurances collectives (3 choix de plans);

  • Des journées maladies et personnelles rémunérées

  • Notre régimes de participation aux bénéfices (RPDB);

  • Un accès au partage annuel des bénéfices basé sur l'atteinte des objectifs de PCN;

  • Notre programme d’aide aux employés;

  • Nos légendaires activités sociales et des rituels PCN (Parce que oui oui, ils le sont!);

  • Un accès aux gyms de nos cliniques pour t’entrainer;

  • Un accès à des billets de faveur pour des événements sportifs de la région.

Nous voulons te rencontrer si pour toi:

  • Le service client, c'est une priorité;

  • Voir au devant des besoins ou de la tâche, c’est naturel;

  • Un climat de travail dynamique et toujours en mouvement, c'est le rêve;

  • Tu navigues facilement avec différents logiciels et plateformes;

  • Faire plus d’une chose en même temps, c’est ta spécialité;

  • Tu est reconnu pour être proactif(ve) et autonome;

  • Tu possèdes au minimum ton DES et une année d'expérience au service à la clientèle.

On a hâte d’échanger avec toi autour d’un café et de te faire découvrir c'est quoi libérer son plein potentiel chez PCN Physio!#PCN1


Pré-requis

Diplôme d'études secondaires
Minimum d'un an d'expérience en service à la clientèle

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