Description de l'offre d'emploi
Nous recherchons notre nouveau collègue passionné par le service à la clientèle, prêt à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients ! Tu as envie d'un emploi où ton écoute et ton dévouement peuvent faire une réelle différence dans la vie des gens? Alors nous avons une opportunité pour toi!
Ta mission:
Garantir une expérience client exceptionnelle dans l'équipe volante pour nos cliniques PCN
Tes principales responsabilités:
En clinique:
Accueillir la clientèle de la clinique et répondre aux appels entrants;
Identifier les besoins de la clientèle et la diriger vers le service ou professionnel approprié;
Assurer la prise, le suivi et le paiement des rendez-vous via notre logiciel ClinicMaster;
Veiller à la satisfaction de notre clientèle;
Offrir un support téléphonique aux autres cliniques;
Pouvoir te déplacer dans nos différentes cliniques de la Rive-Nord de Québec.
Pour ton bien-être, nous t’offrons:
Un horaire entre 35 et 40 heures, du lundi au vendredi
Un salaire compétitif avec reconnaissance de tes expériences de travail (17,95$ à 23$ de l'heure)
Nos assurances collectives (3 choix de plans);
Des journées maladies et personnelles rémunérées
Notre régimes de participation aux bénéfices (RPDB);
Un accès au partage annuel des bénéfices basé sur l'atteinte des objectifs de PCN;
Notre programme d’aide aux employés;
Nos légendaires activités sociales et des rituels PCN (Parce que oui oui, ils le sont!);
Un accès aux gyms de nos cliniques pour t’entrainer;
Un accès à des billets de faveur pour des événements sportifs de la région.
Nous voulons te rencontrer si pour toi:
Le service client, c'est une priorité;
Voir au devant des besoins ou de la tâche, c’est naturel;
Un climat de travail dynamique et toujours en mouvement, c'est le rêve;
Tu navigues facilement avec différents logiciels et plateformes;
Faire plus d’une chose en même temps, c’est ta spécialité;
Tu est reconnu pour être proactif(ve) et autonome;
Tu possèdes au minimum ton DES et une année d'expérience au service à la clientèle.
On a hâte d’échanger avec toi autour d’un café et de te faire découvrir c'est quoi libérer son plein potentiel chez PCN Physio!#PCN1
Pré-requis
Diplôme d'études secondaires
Minimum d'un an d'expérience en service à la clientèle
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